Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных

O.O.O. «OPAL-SUCCES»
Сайт: https://piscina.md/
Версия 1.0, действует с 23.08.2026

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разъясняет ясным и доступным языком, каким образом O.O.O. «OPAL-SUCCES» обрабатывает ваши персональные данные при использовании вами нашего сайта. Политика детализирует положения Главы VIII¹ Внутреннего регламента о защите персональных данных оператора, разработанного в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных.

1. Кто мы

O.O.O. «OPAL-SUCCES», IDNO: 1002600031755, юридический адрес: мун. Кишинёв, ул. Узинелор, 21, MD-2023, адрес электронной почты: info@piscina.md, сайт: https://piscina.md/ (далее — «Оператор» или «мы»), является оператором персональных данных в смысле Закона № 195/2024 о защите персональных данных (далее — «Закон») в отношении обработки данных, описанной в настоящей Политике.

Настоящая Политика информирует вас о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт, просматриваете его страницы, оформляете заказ, создаёте учётную запись, обращаетесь к нам через форму или онлайн-чат либо подписываетесь на наши коммерческие рассылки.

2. Какие данные мы собираем и с какой целью

2.1. Заказы и доставка. При оформлении заказа мы собираем фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и, при необходимости, адрес выставления счёта, состав заказа, историю заказов и данные о способе оплаты — в целях обработки и доставки заказа, выставления налоговых документов и рассмотрения возможных претензий или гарантийных обращений. Мы не храним полные данные вашей банковской карты; онлайн-платежи обрабатываются исключительно авторизованным платёжным оператором.

2.2. Учётная запись пользователя. Если вы создаёте учётную запись, мы обрабатываем адрес электронной почты, пароль (хранится в зашифрованном виде), сохранённые и избранные товары, а также данные о сессиях авторизации — для работы личного кабинета.

2.3. Формы обратной связи и запросы коммерческих предложений. Данные, которые вы указываете в формах на сайте (имя, телефон, e-mail, населённый пункт и другие сведения, предоставленные добровольно), используются для ответа на ваше обращение или подготовки запрошенного предложения.

2.4. Онлайн-чат. При использовании модуля мгновенных сообщений мы обрабатываем содержание переписки, контактные данные, предоставленные вами добровольно, а также технические сведения — IP-адрес, тип устройства и браузера.

2.5. Рассылка и коммерческие сообщения. Если вы подписались на рассылку или иные коммерческие сообщения, мы обрабатываем адрес электронной почты, имя (при наличии) и подтверждение данного вами согласия — для направления предложений, новостей и информации о наших товарах и услугах.

2.6. Файлы cookie, аналитика и онлайн-реклама. Мы используем файлы cookie, строго необходимые для работы сайта, а также, с вашего согласия, модули аналитики трафика и модули рекламы/маркетинга. Подробности приведены в разделе 10 ниже и в Политике использования файлов cookie.

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях, предусмотренных ст. 6 Закона: исполнение договора, стороной которого вы являетесь, либо преддоговорные действия, предпринимаемые по вашему запросу (заказы, учётная запись, запросы предложений); исполнение возложенной на нас правовой обязанности (налогово-бухгалтерские обязательства); наш законный интерес (клиентская поддержка через онлайн-чат, безопасность сайта); и ваше согласие там, где оно требуется по закону (рассылка, аналитические и маркетинговые файлы cookie). Согласие вы можете отозвать в любой момент, без ущерба для законности обработки, осуществлённой до отзыва.

4. Кому мы передаём ваши данные

Для обеспечения работы сайта мы можем передавать ваши данные поставщикам, выступающим в качестве уполномоченных лиц, а именно: поставщику услуг хостинга; поставщику услуг разработки и технической поддержки сайта; платёжному оператору; службе курьерской доставки; поставщику платформы онлайн-чата; поставщику платформы рассылок; поставщикам инструментов аналитики трафика и онлайн-рекламы, указанным в разделе 10. Указанные поставщики обрабатывают данные исключительно по нашим указаниям и на основании договора либо обязательства о конфиденциальности и безопасности. Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

5. Международная передача данных

В той мере, в какой отдельные поставщики, указанные в разделе 4 (например, поставщики инструментов аналитики трафика или онлайн-рекламы), учреждены или обрабатывают данные за пределами Республики Молдова, мы обеспечиваем, чтобы такая передача осуществлялась исключительно с соблюдением гарантий, предусмотренных Законом (решения об адекватности, стандартные договорные положения или иные надлежащие гарантии).

6. Сколько времени мы храним ваши данные

Мы храним ваши данные только в течение срока, необходимого для описанных выше целей: данные по завершённым заказам — в течение срока действия договора с добавлением установленных законом сроков хранения финансово-бухгалтерских документов; данные из незавершённых запросов предложений — до 12 месяцев с момента последнего контакта; неактивные учётные записи — до 3 лет неактивности; переписка в онлайн-чате — до 12 месяцев; данные подписчиков рассылки — до отписки. По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда закон устанавливает иной срок.

7. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры защиты ваших данных, в том числе: защищённое соединение (HTTPS); хранение паролей в зашифрованном виде (хеширование); ограничение доступа к данным по ролям; периодическое резервное копирование; журналирование доступа к системам, содержащим ваши данные.

8. Ваши права

Как субъект персональных данных вы обладаете, на условиях Закона, следующими правами: право доступа к вашим данным; право на исправление неточных данных; право на удаление данных («право быть забытым»); право на ограничение обработки; право на возражение, в том числе против прямого маркетинга; право на переносимость данных; а также право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке.

Вы можете реализовать эти права, обратившись к нам по контактам, указанным в разделе 12, а в отношении файлов cookie и коммерческих сообщений — непосредственно через настройки на сайте или ссылку для отписки в полученных сообщениях. Мы отвечаем в установленный Законом срок, бесплатно.

9. Данные несовершеннолетних

Сайт в принципе не адресован несовершеннолетним в возрасте до 14 лет, и мы не собираем их данные намеренно. Если нам станет известно, что мы непреднамеренно собрали данные несовершеннолетнего младше 14 лет без согласия его законного представителя, мы незамедлительно удалим соответствующие данные, за исключением случаев, когда их хранение необходимо для исполнения правовой обязанности.

10. Файлы cookie, используемые на сайте

Мы используем файлы cookie, строго необходимые для работы сайта (например, корзина покупок, авторизация), которые не требуют вашего согласия, а также — только с вашего согласия, выраженного через баннер при первом посещении сайта — модули аналитики трафика (Google Analytics) и модули маркетинга/рекламы (Meta Pixel).

Вы можете принять, выборочно отклонить по категориям или в любой момент отозвать согласие через настройки, предоставленные на сайте, либо через настройки вашего браузера, без ущерба для основных функций сайта. Подробный перечень используемых файлов cookie с указанием поставщика, назначения и срока хранения каждого доступен в Политике использования файлов cookie.

11. Изменение настоящей Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику, чтобы отразить изменения законодательства или принципов работы сайта. Обновлённая версия публикуется на сайте с указанием даты последнего обновления. Рекомендуем периодически знакомиться с этой страницей.

12. Как с нами связаться

По любым вопросам, касающимся настоящей Политики, либо для реализации ваших прав вы можете обратиться к нам по адресу электронной почты: info@piscina.md либо по адресу: мун. Кишинёв, ул. Узинелор, 21, MD-2023.

Вы также вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (мун. Кишинёв, ул. Сергея Лазо, 48, MD-2004; тел. +373 22 820 801; e-mail: centru@datepersonale.md; www.datepersonale.md), а также обратиться в компетентную судебную инстанцию.

Настоящая Политика действует с 23.08.2026 (версия 1.0).