Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate – “www.piscina.md”

Ultima actualizare: 20.05.2026

Bun venit pe “www.piscina.md”. Prezenta notă informativă este adresată utilizatorilor sau persoanelor care accesează www.piscina.md. Politica de confidențialitate relevă angajamentul deținătorului prezentului site de a trata cu seriozitate și transparență datele tale cu caracter personal. Această politică explică, într-un mod clar și accesibil, cum colectăm, utilizăm, protejăm și, la nevoie, ștergem informațiile tale atunci când utilizezi site-ul nostru, plasezi o comandă sau interacționezi cu noi.

1. Cine este pperatorul de date?

Operatorul datelor tale cu caracter personal este enitatea juridică de drept privat S.R.L. “OPAL-SUCCES”, înregistrată în registrul public al unităților de drept cu IDNO: 1002600031755, având sediul juridic cu următoarea adresă: Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Uzinelor, nr. 21, MD-2023. Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele tale, ne poți contacta oricând la datele indicate la pct. 10.

2. Ce date colectăm și în ce scopuri?

Colectăm doar datele strict necesare pentru a-ți oferi servicii de calitate, a procesa comenzile și a îmbunătăți experiența pe site. Nu colectăm date în scopuri ilegale, neclare sau arbitrare.

Categorii principale de date care pot fi colectate pe site:

·      Date de identificare și contact (nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de livrare) – necesare pentru a răspunde solicitărilor tale, a procesa comanda, a livra produsele și a emite factura fiscală.

·      Date de facturare și plată – informațiile legale obligatorii pentru emiterea documentelor contabile și procesarea plăților (datele cardului sunt prelucrate exclusiv de partenerul bancar autorizat, noi nu le stocăm).

·      Date tehnice și de navigare (adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, paginile vizitate, data și ora accesului) – obținute prin cookie-uri și instrumente de analiză. Acestea ne ajută să înțelegem preferințele tale (de exemplu, interesul pentru piscine din polipropilenă sau mozaic), să îmbunătățim site-ul și să oferim conținut relevant.

·      Date de marketing (dacă îți dai consimțământul) – adresa de e-mail pentru newsletter sau comunicări promoționale.

3. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele tale doar atunci când avem un temei legal solid, și anume:

·      Executarea unui contract – pentru a procesa și livra comanda ta de echipamente sau servicii.

·      Consimțământul tău – pentru abonarea la newsletter, cookie-uri neesențiale sau comunicări de marketing (poți retrage oricând acest consimțământ).

·      Obligații legale – pentru evidența contabilă, fiscală și respectarea legislației aplicabile.

·      Interes legitim – pentru îmbunătățirea site-ului, prevenirea fraudelor și asigurarea securității serviciilor noastre (cântărit cu atenție față de drepturile tale).

4. Cui transmitem datele tale (Destinatari)

Nu vindem, nu transmitem oricui și nu comercializăm niciodată datele tale. După caz, datele pot fi transmise doar către terți de încredere, în baza unei convenții care asigură confidențialitatea, strict pentru scopurile menționate și cu garanții de protecție:

·      Furnizori de servicii de curierat – pentru livrarea produselor.

·      Procesatori de plăți / bănci partenere – pentru tranzacții securizate (datele cardului sunt criptate și prelucrate în mediu securizat).

·      Furnizori de servicii IT, găzduire și analytics (ex. Google Analytics) – sub contracte care obligă la respectarea confidențialității.

·      Autorități publice – doar atunci când există o obligație legală imperativă (ex. cerere din partea organelor de anchetă sau autorităților fiscale).

5. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau cât impun obligațiile legale de arhivare. După expirarea perioadei, datele sunt șterse sau anonimizate în mod ireversibil.

6. Drepturile tale

Ai un control real asupra datelor tale. Poți exercita oricând următoarele drepturi:

·      Dreptul de acces – să afli ce date deții despre tine și cum le prelucrăm.

·      Dreptul la rectificare – să corectezi date inexacte sau incomplete.

·      Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – să ceri ștergerea datelor, sub rezerva excepțiilor legale (ex. obligații contabile).

·      Dreptul la restricționarea prelucrării – să ceri limitarea utilizării datelor în anumite situații.

·      Dreptul la portabilitate – să primești datele într-un format structurat, utilizat curent și care poate fi citit automat (în cazurile aplicabile).

·      Dreptul de opoziție – inclusiv față de prelucrarea pentru marketing direct.

·      Dreptul de a retrage consimțământul – oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a-ți exercita aceste drepturi, trimite-ne o cerere scrisă (preferabil prin e-mail-ul indicat la pct. 10). Vom răspunde în termenul legal. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

7. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării accidentale:

·      Conexiune securizată HTTPS/SSL pe întreg site-ul.

·      Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat.

·      Contracte de confidențialitate cu terții.

·      Monitorizare periodică a securității sistemelor.

În cazul unui incident de securitate care prezintă riscuri pentru drepturile tale, te vom informa conform obligațiilor legale, inclusiv vom informa autoritățile de resort.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri esențiale (necesare funcționării site-ului) și, cu consimțământul tău, cookie-uri de analiză și marketing. Poți gestiona preferințele tale privind cookie-urile direct din banner-ul de pe site sau din setările browserului.

9. Modificări ale Politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea cea mai recentă va fi publicată pe site, iar data actualizării va fi afișată în antet. Te încurajăm să o consulți periodic.

10. Contacte

Pentru orice întrebări, solicitări sau exercitarea drepturilor tale:

E-mail:             info@piscina.md

Telefon:           (+373) 671-81-004

Adresă:            Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Uzinelor, nr. 21, MD-2023.